国家邮政局7月受理申诉17462件快递服务申诉占比大

中新网8月25日电 据国家邮政局网站消息,25日,国家邮政局发布《国家邮政局关于2020年7月邮政快递业用户申诉情况的通告》,通告显示,2020年7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政快递业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉17462件,环比增长47.3%,同比下降70.1%。

申诉中涉及邮政服务问题的823件,占总申诉量的4.7%,环比增长57.4%,同比下降67.6%;涉及快递服务问题的16639件,占总申诉量的95.3%,环比增长46.8%,同比下降70.2%。

吴士存:首先,美国并不甘心中国把仲裁裁决视为一张废纸。美国看到中国现在在南海的岛礁建设及相关的设施部署不断完善,海上力量不断增强,它进入南海的代价和成本也在相应提高。中国当前和东盟的合作势头不断向好发展,南海问题相对平静下来,美国将来要在南海挑衅中国,难度将会越来越大,这是美国所不能接受的。所以美国必须在这个时候重新把仲裁裁决拿出来,告诉这些南海周边国家,在仲裁裁决问题上美国是它们的“后台老板”。

邮政快递企业逾期情况表(单位:件)

再看菲律宾,虽然裁决出炉后中菲两国达成了不以裁决为基础、通过双边途径处理两国间争议的共识,但事实上菲律宾从来没有放弃以仲裁裁决为基础的有关南海权利和主张,其在南海问题上的小动作基本没有停止过。菲律宾国内还有一批反华亲美的政客和学者,一直对总统杜特尔特把仲裁结果搁在一边心怀不满。现在杜特尔特已经进入执政后期,多种因素促使菲外长在这个时候高调作出这么一个看似滑稽的表态。

主要快递企业申诉处理工作评价表

吴士存:这反映出蓬佩奥的无知。稍微有一点历史常识就知道,“九段线”(我们一般称“断续线”)不是新中国政府宣布的。1946年民国政府从日本人手中接收西沙、南沙和东沙群岛后,绘制了《中华民国行政区区划图》,附有南海诸岛位置图。1946年版本的地图上是“八段线”,1947年是“十段线”,到了1948年,民国政府正式向国际社会公布的是“十一段线”。台湾当局至今还沿用“十一段线”。

受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为1365件,环比增长48.5%,同比下降31.4%。有效申诉中涉及邮政服务问题的37件,占有效申诉量的2.7%,环比增长2.8%,同比下降83.9%;涉及快递服务问题的1328件,占有效申诉量的97.3%,环比增长50.4%,同比下降24.5%。

吴士存:这份声明里的上述表态基本上和仲裁裁决如出一辙,都是仲裁庭的观点,没什么新意。南海仲裁案实际上是美国人一手导演的,完全是按照美国人的意愿作出的裁决,百分之百地否定了中国的合法正当权利和主张。

注:1.申诉处理工作综合指数,是对企业申诉处理工作质量的综合评价,根据企业申诉处理工作水平由高到低排序。综合指数相同时,按企业名称拼音首字母升序排列。

邮件延误申诉中主要占比是中转或运输延误,投递服务申诉中主要占比是未按名址面交,邮件丢失短少申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满。

吴士存:美国在声明中的一些表态实际上没有多大作用。比如,越南如果在万安滩实施单边钻探,中国采取反制行动,美国会派军舰保护越南吗?我认为美国人不会,也不敢这么干。在这方面美国只是说说,这些国家也不要太天真,以为美国人会来给它们的冒险性行动提供保护,因而就可以铤而走险。

环球时报:美国方面的声明被认为是其在南海问题上立场的重要转变,过去美国的基本立场和政策是什么?

环球时报:蓬佩奥在声明中说,美国与东南亚盟国及伙伴站在一起。据您观察,东盟国家的态度如何?

新中国成立后继承了“断续线”。当时国际社会都是接受的。有很多地图,像苏联出版的一些官方地图,包括美国一些民间出版社出版的地图都有引用,还把西沙和南沙群岛的名称用汉语拼音标注,用括号标注“属于中国”。

2.综合指数考核参数包含一次结案率、逾期率、正确率、工作满意率等四个指标。(数据来源于系统自动生成)

把这件事放到中美关系目前的整体态势中来看,就不觉得美国这么做奇怪了,这也是迟早的事。中美关系现在已经由领域对抗转向全面对抗,美国在涉华问题上是“逢中必反”。美国现在仍然是独一无二的超级海上霸权,它不会接受南海将来可能由中国人说了算、美国势力被驱赶出去的结果。因此,在目前中国在南海还不具备压倒性战略优势的情况下,美国人绝对要在这个地方搞事情、做文章。除了这次外交声明,两国军事领域的博弈还会继续下去。

此前,为尽快抓获张立东,警方将悬赏金额由最初的5000元提升至10万元。

蓬佩奥说仁爱礁是菲律宾的,那菲律宾为什么不堂而皇之地进行驻守呢?为什么要装模作样地弄一艘二战时期的坦克登陆舰开到那里坐滩,然后赖在那里不走了?这证明菲律宾在仁爱礁问题上做贼心虚,也证明这是中国的地盘,是南沙群岛的一部分。

为了避免新冠病毒在人满为患的难民营中传播,所有新抵达希腊的难民和移民都被隔离在莱斯沃斯北部梅加拉德玛(Megala Therma)营地进行观察。

所以,我们要保持定力,不能乱、急不得。有些事我们要看明白,美国在实质性行动上不会有太多新招数。此外,我们要整合现有海上力量,着眼未来海上战争形态的变化,做好南海形势变坏的准备,致力于通过能力建设形成威慑力,以达到“不战而屈人之兵”的目的。

22家主要快递企业申诉处理工作综合指数平均为89.23,高于平均数的快递企业有13家,低于平均数的有9家。

此前,希腊卫生部长基基利亚斯曾警告,进入8月份以来,希腊新冠患者有年轻化的趋势,患者平均年龄已降至36岁。雅典大学医学院微生物学实验室主任察基尔斯表示,年轻患者主要是无症状携带者,因此更容易使新冠病毒蔓延。

吴士存:我个人认为,虽然是否宣布南海防空识别区是中国主权范围内的事,但目前这样做未必能打痛美国,反而可能伤及某些东盟国家,影响中国-东盟关系,这件事是否紧迫需要评估。

主要快递企业申诉情况统计表(单位:申诉件数/百万件快件业务量)

但有一些其他方面的表态,我们不能低估。美国此举释放了一个错误的信号,尤其是对越南、菲律宾等国。尽管如此,这些国家可能会信以为真,美国的声明也给了这些国家一把“尚方宝剑”。至少在这些国家看来,中国今后要制止它们在争议海域的单边行为时,可能会掂量一下。

环球时报:在您看来,美国政府这一最新举动会产生什么样的直接影响?美国方面想借此取得什么样的效果?

在此前勘探过程中,中国海油先后攻克了油型盆地如何大规模生气、深层变质岩潜山是否存在规模型优质储层等5大世界级难题,形成了渤海湾盆地深层大型整装凝析气田勘探理论技术。在该理论技术成果的支撑下,成功钻获渤中19-6气田,该理论技术成果也因此荣获2019年度国家科学技术进步奖一等奖。

根据北爱琴海警察总局的数据显示,自新冠疫情发生以来,莱斯沃斯共确诊48宗新冠病例,28人是新抵达的难民和移民,20人是当地居民。其中2名患者已经去世。(梁曼瑜)

环球时报:美国拒绝接受中国对南沙群岛岛礁12海里领海以外海域提出的主张,声称曾母暗沙现在不是、也从来都不是中国领土。您对这些说法怎么看?

吴士存:美国的南海政策有一个演变过程。发生于1995年的“美济礁事件”是一个节点,在该事件之前,美国的南海政策确实是保持中立的,而在美济礁事件后,美国的南海政策由中立转变为有限介入。在2010年召开的东盟外长系列会议上,当时的美国务卿希拉里发表了一个演讲,声称美国在南海拥有重要利益,主张建立多边机制来解决南海争议。从2010年开始,美国的南海政策由有限介入转变为积极介入。

全国快递企业申诉率(百万件快件业务量)平均为2.40,有效申诉率平均为0.19。用户对快递企业申诉主要问题中,快件损毁申诉率平均为0.73,快件丢失短少申诉率平均为0.52,投递服务申诉率平均为0.43,快件延误申诉率平均为0.42。

环球时报:面对美国最近在南海的挑衅,中方可以采取什么反制措施?中国会在南海启动防空识别区吗?

这是蓬佩奥的问题所在,完全引用中国不接受、不承认的仲裁裁决,重弹仲裁庭裁决的老调,完全站在菲律宾等国的立场上,不折不扣地选边站,完全放弃了它一贯的所谓“中立”立场。

快递服务申诉情况统计表

省级区域快递服务申诉率(百万件快件业务量)平均为1.22,有效申诉率平均为0.10。省级区域快递服务申诉主要问题中,快件损毁申诉率平均为0.37,快件丢失短少申诉率平均为0.26,投递服务申诉率平均为0.22,快件延误申诉率平均为0.21。

环球时报:对于蓬佩奥所称的所谓黄岩岛及南沙群岛为菲律宾专属经济区或在其大陆架上的区域,以及认为美济礁和仁爱礁完全在菲律宾的主权权利和管辖范围之内的说法,您有何评价?

环球时报:蓬佩奥在声明中称,中国一直没有为南海“九段线”主张提供连贯的法律依据。这一说法属实吗?

中国对黄岩岛通过最先发现建立起来的主权是有历史文字记载的,追溯历史,中国最早在元代就发现黄岩岛了。菲律宾在上世纪90年代曾试图非法占有黄岩岛,2012年5月中菲发生黄岩岛对峙事件之后,菲律宾被迫退出黄岩岛及其附近海域,我们从此对黄岩岛及其附近海域实施了完全的实际管辖和控制。

据了解,此次建成投产的渤中19-6气田试验区共布置7口生产井,1口水源井,生产井平均井深达5170米以上,创渤海油田开发项目纪录。气田开发项目团队克服了地层高温高压、气藏埋藏深、地质环境条件复杂等多个难题,从勘探开发到工程建设一路按下“快进键”。

米佐塔基斯要求希腊民众在度假回城后的第一周要特别小心,在任何公共地方都要佩戴口罩,并与病弱人士以及老年人保持安全距离。

吴士存:这些国家还是很清楚目前美中之间竞争此消彼长的态势的。此外,中国毕竟就在它们家门口,还有经济利益上的考量,要放弃和中国的互利合作谈何容易。所以这些国家是不愿意在中美之间选边站的。这些国家也知道,美国人不可能真正站在它们那边,一旦在南海问题上侵犯中国的核心利益,中国的反制措施是它们难以承受的。这就是为什么美国务院发表声明后,越南、菲律宾、马来西亚等国,包括东盟都没有表态支持美国的原因。

吴士存:蓬佩奥这一说法是错误的。首先,他这时候把南海仲裁案的裁决结果拿出来跟中国说事,以所谓仲裁庭的裁决为依据,但对于仲裁结果,中国的立场很清楚,我们自始至终没有接受,也没有参与。同时中国也不接受任何基于裁决的行动和主张。在中国眼里,这个仲裁裁决是无效、非法的。

快件损毁申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满,快件丢失短少申诉中主要占比是对企业赔偿金额不满,投递服务申诉中主要占比是虚假签收。

省级邮政管理机构申诉处理工作评价表

此外,希腊公民保护部副部长哈达利亚斯14日下午还宣布更多限制措施,例如:8月24日前,聚会活动人数上限为50人;8月14日至8月24日,除外卖服务外,希腊多地的酒吧和餐厅从午夜12点到次日早上7点之间必须停止营业等。

美国撕下了所谓中立的“遮羞布”

环球时报:7月12日是南海仲裁案四周年的日子,菲律宾外长当天发表了声明,紧接着蓬佩奥发表声明。他们选在这个时间接连发声有怎样的考量?

邮政服务问题申诉量情况统计表

张立东,男,汉族,1990年2月28日出生,科左后旗孟根大坝牧场三分场人,身份证号码152323199002288017,身高170cm左右,体态较瘦,短发。逃跑时着黑色长袖T恤衫,穿有蓝色塑料拖鞋,有驾驶技能,曾有盗窃机动车前科。

在此,科左后旗公安局感谢社会各界对公安工作的大力支持。

用户对邮政服务问题有效申诉37件,环比增长2.8%,同比下降83.9%。邮政服务有效申诉的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少,分别占有效申诉总量的35.1%、27.0%和24.3%。其中,环比增长明显的是邮件延误问题。

快递服务有效申诉情况统计表

用户对快递服务有效申诉1328件,环比增长50.4%,同比下降24.5%。快递服务有效申诉的主要问题是快件丢失短少、投递服务和快件延误,分别占有效申诉总量的27.6%、27.6%和26.8%。其中,环比增长明显的是快件延误和快件丢失短少问题。

邮政快递企业对省级邮政管理机构转办的申诉未能按规定时限回复的有20件,与去年同期相比增长18件。

省级区域快递服务申诉情况统计表(单位:申诉件数/百万件快件业务量)

回顾历史,菲律宾从上世纪70年代初开始,先后通过5次军事行动侵占中国南沙包括费信岛、中业岛、马欢岛等9个岛礁。当时中国因“文革”内乱,海上力量有限,无暇顾及,这是事实。

确实,在南海问题上,美国人的牌还是有的,但我们现在在南海方向和南海问题上的优势也很明显。美国在南海的影响力以及既有优势是在逐步丧失的,这也是美国人要在这个时候利用仲裁问题和我们较劲的主要考量。

注:按企业名称拼音首字母升序排列

中国对南沙群岛的主权拥有充分的历史和法理依据,南沙群岛作为一个独立的政治和地理单元是不可分割的,我们从未说过南沙群岛里的这个岛是我的,那个礁是你的。中国主张的是对南沙群岛的整体享有主权和管辖权,不管是美济礁还是仁爱礁,都是南沙群岛不可分割的组成部分。

据了解,9月22日23时3分,科左后旗甘旗卡镇发生一起刑事案件,犯罪嫌疑人张立东在逃。

周边国家清楚美中此消彼长的态势

邮政服务有效申诉情况统计表

希腊卫生专家正考虑学校在今年秋季重新开课后,强制要求学生在学校内使用口罩。

另外,由于8月是希腊的传统度假季。按照往年的惯例,在15日假期后,大批离开雅典到各岛屿度假的民众就会回城。为此,包括雅典在内的阿提卡大区政府14日宣布,从8月16日起,对由希腊各岛屿乘渡轮抵达比雷埃夫斯和拉菲纳港口的乘客进行随机新冠测试。

在快递服务申诉情况方面,用户对快递服务申诉16639件,环比增长46.8%,同比下降70.2%。

用户对邮政服务申诉的主要问题是邮件延误、投递服务和邮件丢失短少,分别占申诉总量的57.1%、22.8%和9.0%。其中,环比增长明显的是邮件延误问题。

蓬佩奥的声明是美国南海政策最新的转折点,表明美国完全在南海问题上放弃了中立政策。美国原来还有一块遮羞布,尽管其主张所谓的“中立”,但实际上已经选边站了,这一次完全变了,美国在南海问题上已经完全站到其他声索国一边,与中国唱反调。

2.综合指数考核参数包含一次结案率、逾期率、企业答复不规范率、企业答复不属实率、工作满意率等五个指标。(数据来源于系统自动生成)

省级邮政管理机构对用户申诉均依法依规做了调解处理,挽回经济损失744.5万元。用户对邮政管理机构有效申诉处理工作满意率为98.7%,对邮政企业有效申诉处理满意率为97.4%,对快递企业有效申诉处理满意率为97.2%。

注:1.申诉处理工作综合指数,是对省级邮政管理机构申诉处理工作质量的综合评价,根据省级邮政管理机构申诉处理工作水平由高到低排序。综合指数相同时,按地区名称拼音首字母升序排列。

中国海油董事长汪东进表示,渤中19-6气田的勘探开发是中国海油在勘探领域解放思想和转变思路的重要成果之一。公司将继续以寻找大中型油气田为主线,大力提升国内油气勘探开发力度,为推动中国海洋石油工业高质量发展和保障国家能源安全作出贡献。(完)

其中,在邮政服务申诉情况方面,用户对邮政服务问题申诉823件,环比增长57.4%,同比下降67.6%。

用户对快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少和投递服务,分别占申诉总量的30.4%、21.7%和17.9%。其中,环比增长明显的是快件损毁问题。

省级邮政管理机构申诉处理工作综合指数平均为91.67,高于全国平均数的地区有19个,低于全国平均数的地区有12个。